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2018-11-01

10月31日晚的大连金石滩异彩纷呈,京东11.11烟花大会在这里上演:创新的烟花造型、倾泻的银河瀑布、闪耀的烛光花束、变幻的组合烟花、震撼的高空礼花,应有尽有……

和传统的烟花表演不同,京东的这场烟花大会充满了奇趣巧思,无论是可爱的动画版烟花、巨大的天外飞“仙”,还是京东11.11全球好物节标识的烟花流星雨,都让人耳目一新,惊喜满满。

这场烟花大会,以“仪式感营销”的强大声势,在璀璨中点燃京东11.11全球好物节的开幕盛焰,迅速抢占用户的心智,让今年的11.11变得不同起来。

所谓“仪式感营销”,就是通过营造仪式感,给用户带来一种身心的沉浸式体验,从而让用户形成归属感、认同感。“仪式感营销”的关键是两个1——“1个符号,1种精神”,1个符号给用户强烈印记,1种精神则对用户形成内心触动。

传统的节日之所以能够让用户记住,并乐此不疲,秘密就是这种“仪式感营销”。以圣诞节为例,圣诞树、圣诞老人等就是那个符号,而圣诞节所宣扬的爱,使人心灵得享平安就是那种精神。

1个符号:让11.11节日有了新含义

今年京东11.11全球好物节的超级符号——门字型11.11标识随处可见。在京东烟花大会漫天绽放的烟花中,也颇有巧思地将这个门字型标识做成了一场可以许愿的烟花流星雨。正如其涵义,京东11.11向每一个人开启了大门,而这场烟花大会就像是打开大门前的一种仪式。值得一提的是,这种极具创意的亮相方式,也帮助京东11.11全球好物节的超级符号走进了每一个人的心里。

京东烟花大会的烟花造型融入了众多的创新与奇趣,是“京东11.11”范儿的烟花。首创的动画版烟花、巨大的天外飞“仙”等,烟花大会经过精心策划,以另类方式诠释出京东今年11.11全球好物节的主题:“好物好玩 上京东”。

11.11历经多年,已成为了一个无数人狂欢的购物节日。但总体来说,这个节日的标签仍然是“购物”。京东烟花大会,以及同期举行的京东11.11超新星盛典、7大城市地标点亮活动,都给11.11贴上了一个新的标签:“好玩”,即用户不仅能尽享“好物”,还能乐享“好玩”。

于是,11.11,这个电商界的“老节日”有了“新含义”。

1种精神:让11.11节日与用户内心沟通

其实,京东对11.11购物节的“重新定义”一直在进行。曾经的11.11,是“低价”的代名词,是京东让11.11变得更有品质,让11.11变成汇聚全球好物、随时随地尽享高质量服务的节日。今年的京东11.11全球好物节,更是通过京东烟花大会,让11.11变成品牌与用户、用户与用户之间内心沟通的平台

在传统节日里,面对漫天绽放的烟花,你在做什么?在想什么?相信很多人都有不同的回答,但其中有一点是共通的——那就是在此时此刻,人们都会感受到“快乐”,这种“快乐”就是一种精神。京东烟花大会不仅仅在大连线下燃放,更是随着互联网的力量,传播到全国乃至全球,让全球无数的用户都能感受到烟花的魅力,都能在享受到全球好物购物体验的同时,“玩”起来、“乐”起来。

由此,11.11变成了一个代表快乐的节日,这也是京东吉祥物JOY所传递的精神:欢乐与喜悦。由此,品牌与用户的情感在这里实现了共振。

仪式感之后:11.11节日属于谁?

京东烟花大会并不是一场普通的烟花表演,更是一种重要的“仪式”。一方面,它强化了11.11的节日属性,更是对它进行了重新定义,让11.11不仅代表着“购物”,更是变得无比“好玩”。

另一方面,它也让京东及品牌商们与用户的沟通升维,不仅是“多、快、好、省”的功能维度上的沟通,更是“快乐”的精神传递,是与用户内心的沟通和共鸣。

11.11是谁的?当来自全球的好物琳琅满目,当绚烂多姿的烟花凌空绽放,11.11给每一个人都带来了快乐,enJOY其中。京东就是希望用好物、好玩的形式,让每个人都找到属于自己的11.11,而这场烟花大会就是京东为每一个人开启11.11所准备的盛大仪式。​​​​

10月31日晚的大连金石滩异彩纷呈,京东11.11烟花大会在这里上演:创新的烟花造型、倾泻的银河瀑布、闪耀的烛光花束、变幻的组合烟花、震撼的高空礼花,应有尽有……

和传统的烟花表演不同,京东的这场烟花大会充满了奇趣巧思,无论是可爱的动画版烟花、巨大的天外飞“仙”,还是京东11.11全球好物节标识的烟花流星雨,都让人耳目一新,惊喜满满。

这场烟花大会,以“仪式感营销”的强大声势,在璀璨中点燃京东11.11全球好物节的开幕盛焰,迅速抢占用户的心智,让今年的11.11变得不同起来。

所谓“仪式感营销”,就是通过营造仪式感,给用户带来一种身心的沉浸式体验,从而让用户形成归属感、认同感。“仪式感营销”的关键是两个1——“1个符号,1种精神”,1个符号给用户强烈印记,1种精神则对用户形成内心触动。

传统的节日之所以能够让用户记住,并乐此不疲,秘密就是这种“仪式感营销”。以圣诞节为例,圣诞树、圣诞老人等就是那个符号,而圣诞节所宣扬的爱,使人心灵得享平安就是那种精神。

1个符号:让11.11节日有了新含义

今年京东11.11全球好物节的超级符号——门字型11.11标识随处可见。在京东烟花大会漫天绽放的烟花中,也颇有巧思地将这个门字型标识做成了一场可以许愿的烟花流星雨。正如其涵义,京东11.11向每一个人开启了大门,而这场烟花大会就像是打开大门前的一种仪式。值得一提的是,这种极具创意的亮相方式,也帮助京东11.11全球好物节的超级符号走进了每一个人的心里。

京东烟花大会的烟花造型融入了众多的创新与奇趣,是“京东11.11”范儿的烟花。首创的动画版烟花、巨大的天外飞“仙”等,烟花大会经过精心策划,以另类方式诠释出京东今年11.11全球好物节的主题:“好物好玩 上京东”。

11.11历经多年,已成为了一个无数人狂欢的购物节日。但总体来说,这个节日的标签仍然是“购物”。京东烟花大会,以及同期举行的京东11.11超新星盛典、7大城市地标点亮活动,都给11.11贴上了一个新的标签:“好玩”,即用户不仅能尽享“好物”,还能乐享“好玩”。

于是,11.11,这个电商界的“老节日”有了“新含义”。

1种精神:让11.11节日与用户内心沟通

其实,京东对11.11购物节的“重新定义”一直在进行。曾经的11.11,是“低价”的代名词,是京东让11.11变得更有品质,让11.11变成汇聚全球好物、随时随地尽享高质量服务的节日。今年的京东11.11全球好物节,更是通过京东烟花大会,让11.11变成品牌与用户、用户与用户之间内心沟通的平台

在传统节日里,面对漫天绽放的烟花,你在做什么?在想什么?相信很多人都有不同的回答,但其中有一点是共通的——那就是在此时此刻,人们都会感受到“快乐”,这种“快乐”就是一种精神。京东烟花大会不仅仅在大连线下燃放,更是随着互联网的力量,传播到全国乃至全球,让全球无数的用户都能感受到烟花的魅力,都能在享受到全球好物购物体验的同时,“玩”起来、“乐”起来。

由此,11.11变成了一个代表快乐的节日,这也是京东吉祥物JOY所传递的精神:欢乐与喜悦。由此,品牌与用户的情感在这里实现了共振。

仪式感之后:11.11节日属于谁?

京东烟花大会并不是一场普通的烟花表演,更是一种重要的“仪式”。一方面,它强化了11.11的节日属性,更是对它进行了重新定义,让11.11不仅代表着“购物”,更是变得无比“好玩”。

另一方面,它也让京东及品牌商们与用户的沟通升维,不仅是“多、快、好、省”的功能维度上的沟通,更是“快乐”的精神传递,是与用户内心的沟通和共鸣。

11.11是谁的?当来自全球的好物琳琅满目,当绚烂多姿的烟花凌空绽放,11.11给每一个人都带来了快乐,enJOY其中。京东就是希望用好物、好玩的形式,让每个人都找到属于自己的11.11,而这场烟花大会就是京东为每一个人开启11.11所准备的盛大仪式。​​​​

​​​10月31日,在北京的联想总部,我见证了联想来酷首家无人店的开业,并第一时间进行了深度体验。

现在,零售业正在经历深刻的转型,对人、货、场进行重构。联想首家无人店的开业标志着联想在智慧零售上迈出重要一步,智慧零售界正式有了联想声音。那么,联想的智慧零售到底是如何做的,里面又隐藏着什么重要图谋呢?

“人”的重构:一种全新的“无感体验”

所谓“人”的重构,本质上是将零售的中心从“场”或者“货”,变成以消费者(人)为中心。在体验联想首家无人店的过程中,我对这一点感受尤其强烈。

在谈恋爱的时候,一见钟情很重要,在逛零售店的时候,同样如此。刚见到联想无人店的时候,我就被这种视觉设计所吸引。拱形门上的发光带,既提升了现场的亮度,又营造出一种时空隧道的感觉,让每一个消费者有了一种仪式感,也寓意着联想的智慧零售是告别传统零售,走向更智慧的新零售。

联想集团副总裁、联想研究院智能生活方式创新与孵化中心负责人、联想中国赋能中心总经理姚映佳这样阐述设计理念。“联想来酷无人店在设计上强调无人但是有感,打造包括灯光、音乐、动线、交互、货物展陈等全方位体验,增加购物的趣味性和印象。”

“人”的体验重构,是让体验更加便捷、高效。前几年,为什么很多人不愿意去线下实体店,而愿意去线上购物,就是因为线下实体店的体验太复杂,入口堆着人,收银台前排着长队……

但是在联想的无人店,这些问题都没有了。刚开始的时候,只要用微信扫码,不用下载APP,就能轻松拍照录入人脸进行注册,在购物过程中全程不用掏出手机,只管随便买买买。在结账的时候更神奇,如果你在注册的时候开通了微信支付或者支付宝的免密支付,你离开的时候会自动结账,无需掏出手机、无需排队,一切都做到了“无感”。

其实,这种全新的“无感体验”,并不是真的“无感”,它“无感”的是原来传统零售实体店的那些等待、排队、收银等繁琐的体验,而“有感”的则是便捷、高效、简单。

“货”的扩展:联想智能化转型的重要引擎

我体验的这个联想首家无人店,目前大多陈列的是日常生活用品,是为了体验用。而未来更多的联想无人店,则将是联想智能生态战略的重要支撑。换句话说,里面陈列的将是转型后的联想产品以及联想赋能的合作伙伴的众多产品。

联想无人店由刚成立八个多月的来酷科技打造,作为联想体系的“蓝军”,来酷科技的发展速度惊人。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在当天的即兴致辞时,这样描述来酷科技的定位:“来酷科技是联想智能化转型的重要引擎,来酷科技打造的无人店,汇聚了联想这么多年在零售上的经验,结合智慧零售的新理念以及新技术,实现了三位一体。”

除了联想无人店,来酷科技打造的联想智生活店目前已经达到数百家,包括14家直营店,99家加盟店和前置仓店。联想智慧零售来酷科技CEO周铭透露,来酷科技未来三年计划打造1000加盟店,部署5000个智能自动售货柜。这些不同形式的智慧零售门店将组成联想的智慧零售体系。

在今年9月的联想Tech World大会上,刘军指出,智能物联已经告别个体设备智能的1.0阶段,进入场景智能的SIoT2.0阶段。显然,包括无人店在内的联想智慧零售体系,将是这种场景智能的重要落地,不仅推动联想向智能物联网的转型,更是对联想智能生态进行很好的赋能。

所以,“货”的扩展,联想智慧零售体系将成为联想转型的重要新赛道,成为联想在智能物联网时代的销售平台和赋能平台。

“场”的进化:20项黑科技的背后

刘军在致辞时透露,联想首家无人店是来酷科技和联想研究院合力打造,背后有20项黑科技。

是的,这才是联想无人店所秀的“肌肉”,“无人”带来的“无感体验”只是表象,背后的诸多黑科技才是联想智慧零售的真正核心竞争力。

联想集团首席技术官、高级副总裁芮勇说,联想无人商店技术有效整合了人工智能、大数据、IoT等技术,并利用移动互联网的便利性,打造了一整套端对端的解决方案。

例如,在“刷脸进店”这一环节的背后,是基于CS架构的人脸识别系统,并利用pad的边缘计算能力,快速识别人脸,控制闸机,做到会员无感通过。而且,定制闸机的控制逻辑也非常重要,起到的作用是防止反向客流,有效引导店内动线。顾客通过后,自动计数,控制店内客流总量,为顾客提供良好的购物环境。

在结算环节,同样黑科技满满。联想提供了业界领先的站立计算方案,让消费者可以实现即拿即走,高效结算的便利,这一方案整合了人工智能的人脸识别、IoT技术,快速商品识别、多件商品一次识别、绑定人脸、自动支付等方面的技术。在人脸识别方面,采用了业界最先进的活体支付,有效防止图片、视频、蜡像等的攻击,极大提升安全性。

实际上,在联想无人店的后端,也有很多重要的核心技术。例如,可以ERP系统可以帮助商家进行库存管理、预测;后台系统可以帮助商家进行精准用户画像,进行个性化商品推荐、精准营销等等。这一块对于传统零售的升级非常重要,这也是无人店的意义所在,即将实体店数字化、数据化,从而更好地进行运营,提升效率、降低成本。

所以,联想无人店本质上是联想将自己的资源、技术、经验等聚合在一起的结晶,它不仅能够让消费者的体验大幅提升,更可以赋能传统零售商家。在开业仪式上,联想就当场拿下了两个异业客户的订单,这一块也将成为联想转型服务商的机会点。

而且,联想在无人店的拓展过程中,也可以把技术模块化,通过组合应用在其他领域,探索更多的商业模式。比如,联想相关人士透露,可以将无人店的相关技术改造小区门禁,这样居民就不用带门禁卡,而是刷脸进入,进小区的过程中,还可以随手买些东西,快速结账。还有,相关技术也可以用在机场,未来可能我们不用再害怕忘记带身份证,而是直接用刷脸过安检……在这些黑科技的加持下,我们的生活将变得更加智能和美好。

总而言之,通过人、货、场的重构和进化,联想无人店的这一步,是联想智慧零售的一大步,更是刘军提出的“智慧联想,服务中国”的里程碑意义式的进展。伴随一个个新赛道的铺设,联想在智能化转型的道路上也越来越远,越走越稳。​​​​

2018-10-30

​​​10月26日,华为在上海东方体育中心发布年度旗舰Mate20系列手机,随后即在国内媒体界、网络上引发刷屏。在正式发售后,Mate20系列手机也在线下实体店迎来排队抢购,在电商网站上引发购买热潮,堪称是手机行业的年度现象级的事件。

实际上,自10月16日在全球发布以来,华为Mate20系列手机已经像一股旋风,席卷全球各大顶级媒体,拿下了诸多大奖,真是拿奖拿到手软!

各大媒体大奖通吃,或成全球年度最佳智能手机

据不完全统计,华为Mate20系列手机获得了全球超过40家权威媒体机构的大奖或者赞誉。

例如,全球最具影响力的IT杂志、德国最重要的科技媒体CHIP将华为Mate20 Pro评分高达94.1%,其中屏幕显示效果获得满分,操作系统、设备连接、电池续航、相机成像等评分均超过90%。

又如,法国TOP1的科技媒体Les Numeriques对华为Mate20 Pro给出五星的最高好评,给其贴上了“至臻科技”的超级标签。

值得注意的是,华为Mate20系列手机所获得的大奖覆盖了全球各个地区的媒体,从德国的CHIP、Connect,到法国的Les Numeriques,再到挪威科技媒体TEK.NO、丹麦科技媒体mobil,以及全球的Stuff、Forbes等等,可以说是受到一致的好评。

而且,这些媒体所涵盖的类型非常广泛,既有Stuff、CHIP这样的专业科技媒体,他们可以说是阅机无数,非常内行;也有Forbes、South China Morning Post这样的财经媒体,他们则代表了更广泛的用户群体。由此,华为Mate20系列手机无论从专业还是体验的角度,都证明达到了全球级的领先。

在测评华为Mate20系列手机时,全球很多权威媒体尤其关注该新产品对于华为的重要意义。这些媒体认为,与苹果、三星相比,华为Mate20系列手机实现了超越。如丹麦科技媒体mobil给华为Mate20 Pro的评分为91分,超出了最近发布的iPhone Xs Max(84分)足足7分。CHIP的最新手机排行榜中,华为Mate 20 Pro以94.1%的得分击败了三星Note9(93.2%)和iPhone Xs Max(87.9%)等等。

而且,媒体普遍认为,华为Mate20系列手机价格再创新高,占据了1000欧元的制高点。如法国科技媒体 Les Numeriques认为,当智能手机出货量与三星、苹果处于同一量级,华为依然在超高端市场不断进取,Mate 20 Pro的强大性能支撑起999美元的售价。

西班牙Top1科技媒体ComputerHoy也认为,华为Mate 20 Pro面向1000欧元以上的智能手机市场,仍然是物有所值,它有着安卓阵营乃至智能手机行业里最出色的性能、续航及快充、屏幕、相机表现,无疑是2018年最佳智能手机的强势竞争者。

是的,太多的全球权威媒体异口同声地表示“华为Mate20 Pro或成2018年最佳智能手机”,足以可见大家对华为Mate20 Pro高度的看好。

全球权威媒体眼中的华为Mate20系列手机,哪点最强?

无论是10月16日的伦敦全球发布会,还是10月26日的中国发布会,都引来了阵阵的掌声。毫无疑问,华为Mate20系列手机所蕴含的领先点实在是太多了,那么在评测和体验之后,全球权威媒体眼中的闪光点是哪些呢?

首先,全球媒体们对华为Mate20系列手机的拍照能力赞不绝口。PC World专门对华为Mate20 Pro、iPhone XS、三星Galaxy Note 9和谷歌Pixel 3的拍照能力进行了详细测评,最后结论是这样的:“如果要从中选出一个我们最喜欢的手机,那就是华为Mate20 Pro,新的超大广角镜头、AI手持超级夜景模式、5倍混合变焦,带来了更强的手机拍照体验。华为Mate20 Pro堪称是当前最好的拍照手机!”

专业的拍照杂志Digital Camera World也给了极高的评价:“华为Mate20 Pro有最好的手机影像系统,之后的手机在这方面要付出太多才有可能超越它……”

其次,不少媒体都特别关注华为Mate20系列手机的续航能力。例如,德国著名科技媒体ComputerBild在电池续航测试中,华为Mate 20 Pro创下了16小时44分钟的惊人纪录,让iPhone Xs Max(10小时48分钟)、Galaxy S9+(13小时31分钟)相形见绌。同样强大的还有40W华为超级快充,只需一个多小时就能完全充满Mate 20 Pro,也给这家媒体留下了深刻印象。

事实上,大多数媒体对华为Mate20系列手机评价颇高的是综合性能,因为实在是亮点太多了。如在德国TOP1的CHIP媒体评测中,对华为Mate20 Pro的屏幕显示效果给了满分,操作系统、设备连接、电池续航、相机成像等评分都超过了90%。法国科技媒体Les Numeriques则如此评价华为Mate20 Pro:“人体工学设计、屏幕、性能、续航,方方面面几乎无可挑剔。”

另一家法国著名科技媒体FrAndroid认为,华为Mate20 Pro是一款全方位表现优秀的手机。在该媒体的评测中,华为Mate20 Pro的相机与续航都得到了满分,设计、屏幕、系统及性能的得分也都超过了9分。

华为Mate20系列手机之所以斩获如此多权威媒体的第一名,并且全面超越苹果和三星的最新手机,靠的是什么?靠的是全面的领先,出色的综合性能,尤其是在设计、拍照、续航等用户对手机的最大痛点上,华为都超越了预期,带来了惊喜。

后记:大卖可期

华为消费者业务CEO余承东在最近接受采访时透露,第三方调研机构给出的数据显示,在刚刚过去的第三季度华为手机全球市场份额还是全球第二。华为手机今年全年的出货量目标是2亿台,以后旗舰产品的目标销量都是2000万台起,甚至要逐步提升到3000万台、4000万台级别。

在全球智能手机市场,华为的真正对手无疑是三星和苹果,谁能胜出,靠的不是别的,靠的最终还是产品。众所周知,全球权威媒体的测评历来都是以客观、公正而著称,很多时候,他们对于华为的产品评测要更为严格。从当前的结果来看,华为Mate20系列手机以自己强大的性能和出色的表现,最终征服了各大媒体,也预示着其最终能够在全球手机市场取得好成绩。

无论从什么角度来看,华为Mate20系列手机的备受追捧和好评,都具有里程碑意义,它将帮助华为占据1000欧元的制高点,助力其赢得全球消费者的青睐,最终让华为登上世界智能手机市场之巅。​​​​

最近,亚马逊在中国同步发布了全新一代的Kindle Paperwhite阅读器。在体验之后,不得不感叹这个升级后的阅读神器,功能更加人性化、贴心。对于不怎么爱读书的中国人来说,你还有理由不读书吗?

Kindle Paperwhite升级之后,你还有理由不读书吗?

1 这是最好的读书时代

记得看过一个调查数据,2017年中国成年国民人均纸质图书阅读量为4.66本,人均电子书阅读量为3.12本。这样的数字实在是可怜,比起美国人年均读书50本来说,差了一个数量级。

为什么中国人不爱读书?有人说实在是太忙了,也有的人说因为很多数码设备的诱惑太多,不读书的借口太多。现在,有了全新一代的Kindle Paperwhite,似乎想找理由也不那么容易找了。

说起这个Kindle Paperwhite,可是亚马逊销量最高、最受用户关注和喜欢的Kindle电子书阅读器。在亚马逊的中国网站上,针对这款机器有超过1.4万条的评论,评分也达到了4.3。这说明它已经很好地满足用户的需求。

不过,“经典之上”,亚马逊依然在不断升级经典,而且每个升级都是切中用户痛点。比如,有的人说电子书阅读器一定得轻薄便携,新一代的Kindle Paperwhite厚度仅为 8.2 毫米,重量由 205 克降到 182 克,比上一代轻薄 10%。

比如,有的人说下雨天不能阅读,新一代的Kindle Paperwhite加入了IPX8级防水设计功能,在深达 2 米的清水环境下浸泡长达 1 小时仍可使用。这个设计功能让你可以边泡澡边看书……

Kindle Paperwhite升级之后,你还有理由不读书吗?

还有纯平屏幕、黑白反转的黑暗模式、更大的存储等等,都非常地贴心。而且,关键的是价格,8GB存储的Kindle Paperwhite售价998元,“竟然”只比上一代的958元涨了40块钱,你说良心不良心?

按照亚马逊设备国际业务副总裁范优睿(Jorrit Van der Meulen)的说法,Kindle的设计理念就是给读者提供沉浸式的阅读体验,是让读者专心阅读,甚至忘了Kindle设备本身。

有了Kindle,真的是可以随时随地海量阅读,又不伤眼,而且价格实惠。所以,这真的是有史以来最好的读书时代。毫无疑问,现在不是买不买Kindle Paperwhite的问题,而是你阅读不阅读的问题。

2 “设备+内容+服务”的多重加持

更关键的是,亚马逊不仅带来了出色的Kindle硬件设备,更是为中国读者带来了“设备+内容+服务”的综合体验。

在内容上,亚马逊与780多家中国出版机构合作,带来超过66万本Kindle电子书,涵盖了小说、文学、经管、社科、科技、少儿、进口原版类最新畅销书和众多经典好书,金庸、张爱玲、三毛、王****、刘慈欣、村上春树、东野圭吾、加西亚·马尔克斯等国内外名家著作应有尽有。

说到这里,不得不感叹一下现在中国的数字阅读内容生态已经比较完善了。亚马逊中国副总裁左红亮回忆,在2013年的时候,大家谈到的是纸书出来了怎么能更快地把电子书赶紧地出版。但是到了2015年、2016年开始就谈纸电同步,即出纸书的时候,电子书也同时出来。现在,有很多杂志书籍都是电子版的先出来,甚至只出电子版的。整个中国的出版业在迅速变化,积极地拥抱数字化出版,这让Kindle在中国的内容变得越来越丰富。

Kindle Paperwhite升级之后,你还有理由不读书吗?

在服务上,亚马逊有一个Kindle Unlimited电子书包月服务。你只需要每个月付12元或者每年付118元,就能在整月或者整年随心畅读12万余本精选中英文电子书。这种类似包月或者包年的服务,非常得划算,特别适合那些酷爱阅读的用户。而且,亚马逊还在中国推出了Prime阅读服务,中国Prime会员可以全年无限次免费畅读超过千本Kindle电子书。

其实,除了“设备+内容+服务”之外,亚马逊还专门在中国推出了主题为“阅读继承者”的创新品牌活动,邀请知名作家、明星、阅读意见领袖等一起号召更多消费者加入阅读行列。这一行动必须要点赞,中国用户太多地沉浸在游戏、短视频这些娱乐活动中,真的应该多抽出点时间来读书了。

3 Kindle的“中国定制”

新版Kindle Paperwhite的发布,也标志着亚马逊Kindle在中国本土化的进一步加深。

一方面,新版Kindle Paperwhite在发布上是和全球同步,这让中国用户可以第一时间享受到该款阅读神器的升级;另一方面,亚马逊还和故宫文化和敦煌研究院再次合作,专门为中国用户推出了全新Kindle Paperwhite X故宫文化2019新年限量版礼盒、全新Kindle Paperwhite X敦煌研究院联名礼盒。用来送礼或者自用都是不错的选择。

Kindle Paperwhite升级之后,你还有理由不读书吗?

据了解,Kindle在中国市场表现突出,其中一个秘诀就是Kindle洞察到中国用户的独特需求,并有针对性地推出了量身定制的功能。

一个典型的例子是Word Wise生词提示功能,就是把比较生僻的英文词变成比较简单的英文词。这个功能专门针对中国用户,可以在英文阅读时无需查字典就能一气呵成。据说这也是Kindle中最受中国读者欢迎的功能,使用率超过80%。

另一个例子是微博、微信的分享,它让你看到喜欢的句子或者段落,可以轻松地分享到微博或者微信。这个功能也是专门为中国用户开发的。

去年,Kindle做的更深的一个动作,是和中国移动联合推出了Kindle X 咪咕阅读器 。如范优睿所言,这在Kindle历史上是第一次为一个单一国家研发的联合品牌产品,由此可见其对中国市场的重视。

4 后记:碎片化阅读的新时代

随着移动互联网的成熟,纸质书进入到了一个冬天。但是,Kindle提供了一个很好的选择,它既有近似于纸质书的阅读体验,又具备便携性、海量存储等电子设备的特性,正在驱动数字阅读的普及,催生一个碎片化阅读的新时代。

在新升级之后,新的Kindle Paperwhite拥有更强大的性能,而千元的价格让其拥有极高的性价比。毫不夸张地说,Kindle Paperwhite对于碎片化阅读具有重要的意义,它就像让智能手机普及的千元智能机,推动更多的人加入到阅读行列中。

因为,我们似乎越来越难以找到不读书的理由了。

2018-10-29

今天,得益于“一带一路”的春风,越来越多的中国企业将眼光对准了全球市场,也有不少企业依托中国得天独厚的人口优势通过贴牌代工短时间内获取了可观的红利,但是随之而来的是“中国品牌”在全球市场的缺失。尤其是随着全球经营环境日趋变幻莫测,以及印度、东南亚等新兴人口红利市场的崛起,这种“产品先走出去”的出海路径正面临前所未有的挑战,未来该如何转型成为中国企业面前的一道难题。

但是令人欣喜的是,相比很多企业仍然在观望,有的企业已经开启了新的转型,有的则走向了纵深,海尔就是其中的引领者。深入研究海尔的转型模式,对很多中国企业“从做大到做强”成为一个真正的全球化企业极具启示。

全球化模式之辩:是贴牌不是创牌

世界品牌实验室编制的2017年度《世界品牌500强》排行榜显示,中国仅占37席,在TOP50强中只有国家电网、腾讯和海尔入围,而美国的这个数字是233席。相比起来,中国企业在《财富500强》中占据109席,众多中国家电企业都是中国企业全球化的代表,却没有上榜。

为什么有这么大差异?因为中国企业的全球化有两种不同的模式:一种是贴牌代工、出口创汇的模式;另一种是自主创牌的模式。前者可以迅速做大,短时间内实现较高的出口销售额,但是因为不接触最终用户,无法打响自主品牌,容易导致后劲不足。相反,自主创牌路线开始虽然艰难,但是一旦打响自主品牌,将会在全球化中获得持久成功。

海尔的海外自主品牌占比近100%,这意味着海尔在海外销售的产品全部都是自有品牌,而非贴牌。通过整合海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、卡萨帝、统帅、日本AQUA等品牌,海尔形成了一个“世界第一家电品牌集群”。

同样是因为自主创牌带来的全球化资源整合,海尔系品牌在全球市场中表现突出。以最难的美国市场为例,2018年上半年,美国家电行业负增长1.1%,在此低迷态势中,GE家电实现逆势上扬,上半年美元收入同比增长11%。

攀登珠峰有两条路,北坡难、南坡易。当大多数中国企业选择南坡,走出口型之路时,海尔等中国企业选择了北坡,走真投入的全球化之路。这条路很艰难,短期可能看不到收益,但却是一条更加持久、更加健康的全球化之路。这就是“做大”与“做强”的根本差异。

研发模式之变:是开放不是封闭

曾经的很多中国制造企业,是利用中国廉价的劳动力进行产品组装,让中国变为“世界工厂”。近些年,大家都意识到只有走科技创新之路,重视技术研发,让中国制造升级为中国创新才是做强的必由之路。

在研发上,也有很大的差异,浅到只是做一些产品的外观设计,深到核心技术上的突破,最高的层次是制定标准。在这方面,海尔是杰出的代表,早已经在技术研发上走向纵深,到达制定标准这一最高境界,海尔在国际标准方面已经参与59项,在参与过程中提出国际标准修订提案92项。到目前为止,中国家电领域80%的国际标准修订提案来自海尔,80%的国际标准专家来自海尔……

从“模仿”到“被模仿”的变化,更是鲜明的例证。以前的中国企业,经常被诟病的是“模仿”,但是海尔依靠持续不断的技术创新,变成了“被模仿”。据统计,海尔原创科技已被国内外品牌模仿多达112次,模仿者中更包括美、德、日、韩等同行,被模仿次数在世界家电业最多,这些技术包括第一台超无氟节能冰箱、小小神童洗衣机、防电墙热水器、全空间保鲜冰箱、免清洗洗衣机、自清洁空调、断电不化冻冷柜、防干烧燃气灶等等。

很多中国企业的研发模式是封闭模式,即自己通过加大研发投入,增加研发机构数量的方式来和对手竞争。但是,海尔采用了另一种开放创新的研发模式:10+N。“10”是指的海尔全球10大研发中心,“N”是遍布全球的本土化研发资源,由此形成了以用户需求为目标,“全球化+本土化”的独特模式。海尔旗下能冻弹珠的全空间保鲜冰箱、能吞掉光束的净界自清洁空调等颠覆性产品就是“10+N”模式的杰作。

“面对消费升级大潮无所作为,错失高端市场”。曾经是中国家电企业对高端市场布局的无奈。相比之下,海尔旗下的卡萨帝却站稳了高端市场,上半年实现销售收入同比增长54%,在10000+价位滚筒洗衣机高端市场和10000+冰箱高端市场,卡萨帝分别占据高达73.8%、36%的市场份额。

为什么会这样?表面上看是海尔对高端市场的重视,但本质上,却是因为海尔在核心技术研发上的突破,这才是高端市场打破欧美品牌20年垄断的关键。

智能化转型之核:是生态不是单品

大家都知道,现在全球处于智能化这个第四次工业革命的前夜,中国错过了前三次工业革命,能否在智能化浪潮中弯道超越,转型成为当务之急。在这方面,时不我待,有的中国企业刚刚种下一粒人工智能的种子,而海尔却通过率先从传统家电企业转型,长成智慧家庭第一生态品牌的参天大树。

在智能家居上,大多数企业还停留在单品智能的1.0时代,少部分企业发展到成套设备的2.0时代,只有海尔率先进化到生态智能的3.0时代。海尔的全场景定制化智慧成套方案,围绕整个智慧家庭的4大物理空间和7大全屋解决方案,根据不同的用户需求,提供不同场景解决方案,让用户可以根据自身需求来进行搭配。而且,它链接的是全开放的生态圈,任何品牌产品、任何第三方资源都可以接入,由此已经形成了衣联网、食联网、酒知道、空气网……

为什么在智慧家庭中第一个跑出来的是海尔,而且不断向上进化?秘密不是一点、一面,而是一体:由三大系统(社群交互平台顺逛、工业互联网平台COSMOPlat、智慧家庭平台U+)围绕“用户互动”这一个中心联动的体系。

具体来说,拥有141万微店主的顺逛在和用户实时互动过程中,会准确探知用户的需求,然后将这个需求传导到COSMOPlat平台,在这里完成个性化需求的制造控制,而U+平台则是每一个海尔智慧家庭产品的大脑,为用户提供智慧生活的解决方案。同时,U+在服务用户过程中,也会不断学习用户的喜好,提供适合他们的方案,同时又会在这种互动中发现新的需求……

所以,无论是全球化中的“自主创牌”,还是研发上对核心技术的“全球化+本土化”的开放创新,或是智慧家庭中的三大系统,都是海尔从“做大到做强”的核心原因。

而这些都归于一点:在“人单合一”模式的指导下始终跟着用户走!为什么海尔在变,而且变的速度最快、方向如此准确?同样皆源于此。​​​​

10月26日这一天,华为是“双喜临门”,不仅在中国发布了Mate20系列手机,还迎来了上海首家华为智能生活馆的试营业!

无论是Mate20系列手机的产品,还是华为智能生活馆的体验,都给人带来震撼的感觉。

在发布会后,我与华为消费者业务大中华区总裁朱平进行对了对话,试图了解这一切背后的逻辑。

一切,都是为了构建华为的“品牌力场”

“关于智能生活馆,我们在两三年前就有计划,希望能够秉承‘跟消费者共享美好生活’的愿景,打造一个集科技、文化、服务于一体的全场景体验空间。” 朱平这样阐述华为智能生活馆的定位。

在接受采访时,朱平第一次提出了“品牌力场”的概念,他说,“今年底到明年初,华为的体验店都将升级SI3.5,这一切都是为了构建华为的‘品牌力场’,”

这是一个非常新颖的提法,所谓“场”,来自于物理学的术语,原定义是指“某种空间区域,其中具有一定性质的物体能对与之不相接触的物体施加一种力”。所谓的华为的“品牌力场”,按照我的理解,就是华为品牌之于消费者、合作伙伴的一种吸引力。

在深度体验华为智能生活馆之后,我对这种“华为品牌力场”有了更切身的感受。正如物理学中的“场”,虽然看不见、摸不着,但是却充满空间、蕴含能量。在华为智能生活馆,就能深切地感受到这种“品牌力场”所带来的一种独特的沉浸式体验。

在视觉上,首先映入眼帘的是外立面的最先进工艺玻璃,1.7m*10m无框玻璃带来极强的通透性,让室内空间与室外空间完美融为一体。以及75.69平米的室外超级屏幕,非常有气势。进入店内,感受最强的是简洁、统一的设计风格……

在嗅觉上,你能感受到接近森林、海洋的自然清新香味,甚至在不同区域,还会有细微的差别,空气中弥漫着青柠、柑橘的味道;在听觉上,你能听到轻松舒缓的音乐;在味觉上,你可以享用免费的茶水……

值得一提的是触觉,华为智能生活馆不再只是产品的陈列和售卖,更是史无前例地加大了与消费者的互动。在第一层,有3D打印、手机壳打印等消费者个性化定制服务;在第二层,有AR、VR、摄影等体验区,以及儿童探索区、休闲区等;一层和二层都有专门的华为学堂,为消费者带来十几门实用课程。

整个生活馆非常注重环保节能,全程电子化、自动化、IT化,线上线下打通,灯具和桌椅都采用环保节能材质,产品包装也可回收利用。

在华为智能生活馆,你能感受到无处不在的“华为品牌力场”。正如朱平所言,智能生活馆通过听觉、嗅觉、味觉、触觉、视觉等多重感官角度,满足用户对应用创新,以及各种生活工作场景的需求,从而让华为拉近与消费者的距离。

“华为品牌力场”的三浪叠加

朱平表示,“华为品牌力场”有产品、服务和生态三个维度,华为智能生活馆以及华为的产品都是这三个维度的聚合。

在产品上,华为这次发布的Mate20系列手机,在科技感、设计感、美学等方面都达到了一个业界极强的高度,从而对消费者形成极强的“产品力场”。10月26日晚刚开售8秒,仅华为商城的销售额即破亿。在线下渠道,苹果正发售的iPhone XR门可罗雀与华为Mate20系列手机的排队抢购形成鲜明对比,足可见华为“产品力场”的强大。

这和其他很多手机厂商形成鲜明的差异。很多厂商在销售产品时是营销驱动,这种推销的思维,是试图将自己的产品“Push”给消费者;但是华为的“品牌力场”则是以强大的产品体验吸引用户,是“Pull”。这就是“产品即营销”的境界,好的产品自己会说话,消费者获得了好的体验,会带来强大得多的口碑传播力,最好的营销不是营销,而是产品。

在服务上,华为在千方百计地为消费者带来有温度的服务,对消费者形成极强的“服务力场”。无论是每月第一周的周五、周六、周日开展的服务品牌日活动,或者华为授权体验店的24度服务,都让消费者感受到华为的品牌温度。

朱平表示,华为的智能生活馆、体验店、服务店,每天都发生着非常感人的小故事,在这里不仅是展示硬件,更是用心服务的温度传递。下一步华为还计划走进社区,给那些行动不便的用户或者老人带去服务。

这种“服务力场”,或许不如产品那样强大而可见,但是在一次次的小服务中,却蕴含着强大的力量,不断拉近华为与消费者的距离,让他们之间的黏性提升。

在生态上,无论是这次年度旗舰产品发布会,还是华为智能生活馆,都可以看到华为战略的变化,即华为正在走向开放,集成业界最好的能力,构建起一个“生态力场”。这个变化恰逢其时,未来是万物互联的物联网时代,用户所需要的,不仅仅是拥有更强大功能的产品,更是全场景的智慧生活体验。

由此,产品力场、服务力场、生态力场形成“华为品牌力场”的合力。值得注意的是,产品力场、服务力场、生态力场是“三浪叠加”,他们所蕴含的能量互相促进、相互叠加,进而让“华为品牌力场”不断强化。例如,有温度的服务与强大的产品融合在一起,带来的是强大的综合体验,华为构建的全场景智能生态,则让“产品”和“服务”的范围不断扩展……

后记:

最近,华为很火。就在年度旗舰产品发布会前一天,外交部发言人回应“特朗普苹果手机被窃听”时,语出惊人:“如果很担心苹果手机被窃听的话,可以改用华为手机”。

华为手机今年的出货目标是2亿部,伴随接下来Mate20系列手机的热销,这个目标相信不难实现。华为的好消息不断。

仔细想来,朱平所提到的这个“华为品牌力场”,不就是华为在手机市场强势崛起、持续爆红的原因吗?产品、服务、生态所带来的体验,正在给消费者带来无所不在的强大吸引力,这就是“场”的力量。伴随更多的消费者成为华为的粉丝,伴随更多的合作伙伴加入华为生态,口碑传播,让这种“场”的能量不断递增,带来更强的辐射和扩散。

“我们希望生态合作伙伴、用户能够感受到这种力量,这种能量很难描述,它聚合了我们在科技、文化、服务等方方面面的综合实力,形成品牌的正能量。这种‘品牌力场’的构建,就是我们未来不断前进的方向。”朱平最后这样总结。​​​​

10月25日,在位于北京亦庄的朝林松源酒店,全国酒店界的人士济济一堂。这不是酒店行业的峰会,而是京东酒店的一场发布会。

京东酒店不再仅仅是销售酒店产品,而是变身为赋能者,它推出的“京东无界酒店”,表面上看还是酒店,实际上却是一个新物种,打破了很多行业的界限,带来了从未有过的新体验。

1  “场”的改造:因需而制带来了什么?

“如果把酒店看做是一个住宿的地方,那么它只能解决住的问题;如果我们把酒店看做是一个‘场’,那么一切才刚刚开始。” 京东商城生活旅行业务总经理侯魁宇这样说。

是的,一旦将酒店看做“场”,它就变成了一个场景,改造的重点就变成了以用户为核心的场景化体验。京东无界酒店的场景化改造就因此而生,从目前来看,改造的维度有品质化、新奇化和兴趣化三个方向。

这三个方向都切中了用户住酒店的痛点。酒店客房内的产品,说实话,一直都是马马虎虎,比如一次性牙刷,用起来怎么都比不上家里的感觉。而京东发挥自己高品质商品方面的优势,将飞利浦的电动牙刷、洁面仪、脱毛仪,或者京造的乳胶床垫、LED化妆镜等引入到客房中,大幅度提升酒店的居住品质。

新奇化的场景改造,本质上,是京东将新奇的科技产品引入到酒店中,或者将社交活动引入到酒店中。例如,在2022年冬奥会的媒体接待中心——北京密云的云顶大酒店中,京东构建起一个“智能生活体验场”,将京选的智能化妆镜、机器人等最酷、最IN的智能科技产品带入到酒店中,让酒店有了浓浓的黑科技味道。同样,“社交+酒店”,也让酒店不再仅仅是住宿,而是变成年轻人开Party的社交场所。

兴趣化的场景改造,切中的是现在分众、圈层化的用户特点。想象一下,物以类聚,人以群分,我们因为兴趣和爱好而不同。我们或者喜欢一种兴趣,比如电竞;或者是一个品牌的粉丝,比如戴森;或者是某一个IP的粉丝,如女孩们喜欢的冰雪奇缘。于是,京东就将这些细分化的场景落地在酒店中,从而拉近与细分人群的距离,为他们带来惊喜。

2  “货”的进化:卖的不是服务,而是综合体验

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在描述无界零售的时候,曾经用三个关键词来形容:“场景无限,货物无边,人企无间”。其中,“货物无边”说的就是无界零售下对“货”的重构和进化。

是的,在传统酒店中,所谓“货”,就是贩卖的住宿服务。如果这样理解,那就太冷冰冰了,用户想要的,不是单纯的住宿服务,而是包括产品、价格、服务以及情感等在内的综合体验!

就像京东、飞利浦和香格里拉酒店联合打造的“飞利浦主题房”,客房里面植入了飞利浦的多种品牌产品,它们以高品质给用户带来了更为舒适的体验。这个时候,飞利浦的这些产品也变成了酒店的“货”的一部分。

对于酒店来说,这种“货”的扩展也带来了新的利润增长点。以往,酒店只能售卖房间,但是现在连房间里面的东西都能售卖,无论是飞利浦这样的实物品牌商,还是酒店,或者京东自己,都是赢家。对于用户呢,也丝毫没有被推销商品或者被广告骚扰的感觉,因为用着好,自然而然购买,这是零售的至高境界。

在京东无界酒店,体验是一种综合的概念,因为不同的场景而融合了以往传统酒店所不具备的东西。比如,侯魁宇透露京东将联合京东JDG战队,在北京选择合作酒店定制电竞主题房,打造电竞爱好者的聚集地。这个时候,酒店所提供的体验,是在住宿服务之上,融合了电竞,融合了一群电竞爱好者之间的互动和连接。正是因为有了这些超值的附加,经过京东无界改造过的酒店也能获得更高的售价、出租率和好评。

以云顶大酒店为例,在经过智能科技产品赋能后,目前主题客房出租率上涨10%,实物销售额达到房费销售额的20%。而香格里拉酒店的“飞利浦主题房”的数据显示,用户在客房中扫码购买相关产品的比例高达26%。

3  “人”的变化:人在变,酒店业不能只是看

在京东无界酒店的发布会上,环球旅讯CEO王京分享了酒店行业的一些变化,我总的感觉是:人在变,而且变化还非常大。

比如,北京的一个老塔突然爆红起来,原来是有影响力的达人们把它捧红了;越来越多的90后住酒店,不是为了去周边旅游,而就是想呆在酒店里;还有,以前边界清晰的商务出差和休闲旅行之间的区别越来越模糊,大堂越来越不知道是用于游客休息还是办公;以及,现在越来越多的人住酒店,是为了打卡,为了发朋友圈或者发抖音……

说白了,伴随90后在消费力量中的崛起,他们对酒店的需求在发生变化,而且变化很大,变化很复杂。有的人住酒店是为了社交,有的人住酒店就是呆在房间里宅着,有的人住酒店是为了寻求新鲜、刺激。这个时候,如果仍然用传统的思维做酒店,仍然只是提供千篇一律的住宿服务,根本无法满足用户,尤其新生代用户的需求。

京东无界酒店为什么能够重构人、货、场?答案是以人为中心,因为不是以酒店为中心,而是以用户为中心,所以能打破酒店行业和其他行业的壁垒,将实物商品、电竞、IP、美妆、社交等等行业融合进来,一切都是为了给用户更好的场景化体验。

在开场致辞中,京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵说,京东做酒店的底牌是什么?是这么多年积累的海量数据,是强大的供应链服务能力,以及创新的技术。当京东将这些核心能力开放、赋能给酒店时,就带来人、货、场的重构和进化,带来用户体验的升级和变革。

实际上,未来的想象空间非常大。原来的传统酒店,最大的问题其实是无法追踪用户的行为习惯,没有数据化。当京东无界零售赋能后,酒店不仅能给用户提供更好的体验,更能持续追踪和洞察用户需求,从而能够给用户提供更好的产品和服务。这意味着酒店将能更懂用户,酒店与用户之间也将形成良性的互动循环。

所以,京东无界酒店,表面上看起来是酒店,但实际上早已经因为京东在数据、供应链和技术的赋能,变成了一个新物种:用户体验进化,而酒店、京东和相关各方都是赢家。​​​​

2018-10-27

智能音箱领域,是一片热火朝天的“红海”。无论是国外的亚马逊、谷歌和苹果,还是国内的小米、天猫、京东,都在杀入这个市场,一时间百花齐放、争奇斗艳。

红海市场如何突围?或许可以从华为推出的AI音箱找到答案。

近日,笔者有幸获得了华为今年10月最新上市的华为AI音箱,并进行了深入的产品体验。体验之后,我的结论是:只要你能精准切中用户的痛点,并能带来超越预期的体验,什么时候进入都不晚。

智能音箱,首先应该是一个好音箱

智能音箱,到底是“智能”重要,还是“音箱”重要?纵观市面上的智能音箱,大多是将重心放在“智能”上,说的最多的是它有多么聪明、智慧。

但是,我认为,这个方向错了,智能音箱,首先应该是一个好音箱!我做了一个调查,问那些用智能音箱的朋友们,到底什么功能用的最多,几乎众口一词地回答:听歌!音质才是智能音箱的基础功能。

这一点,在华为AI音箱上体现得淋漓尽致,因为在音质上她有丹拿和华为2012实验室的双重加持。

先来说说这个丹拿,熟悉音响行业的人们可不陌生。这家公司在1977年在丹麦的斯坎讷堡市成立,迄今已经有着40余年的高端扬声器生产经验。丹拿的音响产品的最大优势在于摒弃花哨的设计和时髦的标志,追求接近自然的、最真实的声音,也正是凭借其创造原音重现与独一无二的聆听感受,而成为了包括法国顶级跑车布威龙,大众等高端车款车载音响不二之选。

华为AI音箱是华为和丹拿联合调音的结晶,这让其拥有了世界级的高质量音质;而其采用丹拿工艺概率设计的喇叭则因为沿袭了丹拿单体设计的理念,在保证一致性好、震膜前后震幅值一致、失真小、还原度好的基础上,得以在小音箱上实现了更好的效果。

正如丹拿所坚持的理念,这样造出来的音箱,声音更加逼真、自然,还原声音的本质。

除了丹拿的加持,华为自身也将强大技术注入到这款AI音箱中。说到华为,“技术”是其最大的标签,但是以前人们知道的多是通信技术,其实华为在声学上也已经达到了世界级的水平。据了解,著名的华为2012实验室有专门的音频团队,在德国、俄罗斯和日本的三大多媒体研究所都有专门的人员从事音频研究,取得了数百项国际核心的音频专利。

仅举华为取得的虚拟低音技术的专利为例,就可见一斑。该技术利用心理声学模型,通过低频信号对应的高次谐波增强,让音箱在回放低音时,给用户带来更加有力、浑厚的听感。

声学,本质上是技术含量极高的科学,而搭载在音箱之上的“电声学”,则更是因为音质的好坏而“一分高下”,这其中,丹拿音质的领军地位是不容置疑的。如今,华为与丹拿强强联合共同研发出了华为AI音箱,相信这样的音质水平是经得起消费者的考验的。

创新,来自于没有解决的场景痛点

红海市场的竞争,是一个难题,但是后来的华为AI音箱,却带来了不同的视角:创新,是来自于现有产品没有解决的场景痛点。

其一,是噪音化的场景痛点。家庭的场景是很复杂的,比如有一种场景就是噪音化的情况下如何拾音。你在客厅看电视,可是你懒得操作电视遥控器,这个时候本想让智能音箱来控制电视,却因为电视声音很大而将你的声音淹没在电视噪音中,无法和智能音箱对话……

华为AI音箱是如何解决这种场景痛点的?秘密是独特的算法+独特的设计,独特的算法带来的结果是:电视噪音环境拾音卓越,高拾音灵敏度,抗干扰能力强;而且,华为AI音箱采用6个MIC、3mm的MIC孔深设计,保证了拾音半径最大5m、水平360度的立体式拾音效果。

其二,是智能通话的场景痛点。一般我在家的时候,为了简单,通常希望用智能音箱和家人的手机进行通话;还有的时候,我希望用自己家的智能音箱和朋友家的智能音箱通话,这些就是智能音箱通话的场景。

纵观市面上的智能音箱,在这个场景下的功能是残缺不全的。如有的智能音箱只能用手机APP打音箱,有的不支持音箱和音箱通话,有的甚至根本就不支持通话功能。反观华为AI音箱,绝对是继承了其通信的基因,支持多场景的智能通话:音箱呼叫手机,手机呼叫音箱,音箱呼叫音箱,音箱呼叫手机智能音箱App……

此外,还有个性化的场景痛点。如智能音箱不像手机属于个人,而是一种家庭式设备,是几个人在用。因而个性化音乐推荐、个性化日历提醒等等功能也十分必要,而这些功能,相信华为AI音箱也将在不久的将来实现。

第二入口,抢占全场景生态高地

今年8月,华为消费者业务CEO余承东系统阐述了华为的全场景生态战略。这个战略有硬件和内容与服务两个维度,在硬件维度,是三圈生态:手机是主入口,平板、PC、穿戴、电视、音箱、车机等是辅入口,照明、安防、影音、监控等是泛IoT硬件入口,这三圈生态共同构建起全连接的数字世界,包围用户,给用户提供无缝的极致体验。在内容和服务维度,华为正致力于打造全新的交互入口,目的是实现“让服务找人更精准,让人找服务更便捷”的极致体验。

从全场景生态布局的角度来看,华为AI音箱具有非常重要的意义,它不仅仅是一个用户高频使用的产品,更是一个重要的全场景生态入口。从语音交互技术角度来讲,智能音箱与手机在全场景智能生态中都有着入口地位,而智能音箱则因为其音乐播放的专业性、场景化智能家居的控制技术以及内容服务、互联网服务等家庭陪伴属性而更受欢迎,便因而成为了近年来智能家居市场炙手可热的“第二入口”。

以华为AI音箱为例,一方面,她依托华为的HiLink智能家居生态,可以实现语音控制家电,目前已经能够控制诸多家电品类,包括空调,照明,窗帘,空气净化器,风扇,插座/排插等,热水器,晾衣架,空气传感器,安防,加湿器,扫地机器人……另一方面,她又连接起众多的内容与服务,包括音乐、儿歌、故事、戏曲等有声内容,以及闹钟、计时、日历、互动闲聊等工具与互动服务。

一句话,华为AI音箱将帮助华为在全场景生态布局中攻下家庭这个重要场景,如果再结合华为业已优势明显的智能手机,相信华为占据全场景生态布局制高点的愿景将不再遥远!

最后再说一下,就像武术最高境界是无招胜有招,做设备的最高境界是当用户使用它的时候忘记它的存在。华为AI音箱已经有类似的境界了,仅从外观来说,无论是简洁柔和的外形,还是精致新潮的无缝织布面料,都让这个华为AI音箱不像是一个设备,而是与家融为一体。

这才是AI音箱乃至AI设备所应该有的样子。​​​​

10月26日下午2:30,华为Mate20系列手机发布会在上海举行,全程参加之后,我最大的感受是:华为的发布会变了!

华为发布会变了:酷炫天地屏,机器人下棋,熊猫玩偶跳舞!

1,形式变了,更酷炫:天地屏,震撼开场,更多互动

Mate20的发布会在华为的福地——上海东方体育中心举行,场地是老场地,但是视觉却变得酷炫了!

入场时,首先映入眼帘的就是超大的天地屏:56米X12米和56米X14米的屏幕,非常有震撼力。发布会的开场视频也极具科技感和时尚感,宛如一个智慧的大秀场,在方寸间显现智慧万物,与发布会的主题“智慧新高度”形成很好的呼应。

华为发布会变了:酷炫天地屏,机器人下棋,熊猫玩偶跳舞!

在内容的呈现形式上,华为的发布会也有诸多变化。主要表现在单纯的讲述少了,视频的演示、现场的互动多了。例如,在讲到时华为发布的HUAWEI Watch GT时,中华医学会心血管分会常委及秘书长、301医院心血管内科主任陈韵岱教授现身,讲述了华为智能手表在心脏健康风险筛查中的作用。陈教授也代表301医院宣布启动心脏健康研究计划,为用户提供心律失常筛查的一站式服务。

2,内容变了,更场景:机器人下棋,熊猫玩偶活了

以往的华为的年度旗舰产品发布会,因为黑科技太多,所以余承东讲的最多的就是各种技术,不断蹦出很多的技术名词……

但是,这次发布会,我注意到华为变了,前沿的技术不再高高在上,而是落了下来,用场景化的方式,诠释技术能够给用户带来的价值,变得更形象、更故事化。

在发布会现场,我发现围棋大师聂卫平也成为观众。原来,就在发布会前两天,华为Mate 20与聂卫平围棋道场的团队联合在西子湖畔亮相了一项有关机器人的“黑科技”:机器人下棋。在发布会外面的体验区,我也看到了相关的演示:一只机械手臂在棋盘间挥动,精准落子。

华为发布会变了:酷炫天地屏,机器人下棋,熊猫玩偶跳舞!

据了解,这只机械臂由AI芯片操控,不仅会下棋,棋艺水平还很高。这个趣味的机器人下棋,背后由华为Mate20系列手机、AI围棋APP和机械臂三个部分组成。其中,华为Mate20系列手机内置的麒麟980人工智能芯片,双核NPU带来的强大AI算力是关键之处,它带来了更强的端侧智能,即使不上网,依然可以完成智能的对弈。

具体来说,这个机器人下棋的原理是这样的:由聂卫平围棋道场的研发团队将深度神经网络模型移植于专为华为Mate 20系列手机设计的围棋对弈APP中,依托搭载双NPU人工智能芯片麒麟980的强劲算力,实现完全由手机本地AI驱动即可进行的对弈功能。看看,华为Mate20强大的端侧智能一下子就非常形象地展现了出来?是不是很有场景感?

3D仿生成像技术的现场演示也引来观众们的尖叫。工作人员打开Mate20系列手机的3D Live软件,轻轻旋转,立体式地对一个小熊猫玩偶进行扫描,然后基于AI能力进行3D建模,随后小熊猫就出现在手机中。借助AR,手机中的小熊猫“竟然”出现在发布会现场,可以跳芭蕾舞,还能练功夫,余承东还与小熊猫合影,录了短视频。这样好玩的演示,充分显现出华为前置的2400万像素3D深度感知技术的魅力。

华为发布会变了:酷炫天地屏,机器人下棋,熊猫玩偶跳舞!

3,战略变了,更生态:一键无线打印,华为智选,五大生态

原来的华为发布会,基本上都是介绍华为自己的产品,但是在这次发布会,华为消费者业务手机产品线总裁何刚专门介绍了全场景生态战略。华为的战略变了,变得更生态,与合作伙伴一起,构建起全场景的智能生态。

可能很多人会好奇,为什么华为Mate20系列手机的发布会上会讲生态?答案很简单,手机是智能生活的主要入口,但是更离不开其他合作伙伴的产品的协作。伴随万物互联的物联网时代到来,就必须变产品视角为用户视角,为用户提供全场景的智能生活体验。

在这场发布会上,华为围绕智能手机为核心,在智能家居、运动健康、智能关怀、智慧出行、移动办公等领域,给用户带来全场景的智能生活体验。无论是Huawei Share 3.0的一键连接无线打印,还是手机与Matebook的一碰即传,或者可以实现大屏共享的高清无线投屏器,以及华为云电脑、诸多华为智选的产品都展现出华为在生态上的努力,而场外的体验区也按照全场景、全生态的产品和理念进行布局……

华为发布会变了:酷炫天地屏,机器人下棋,熊猫玩偶跳舞!

同样,在同一天开业的上海闵行区爱琴海购物公园的华为智能生活馆,也展现出一个不一样的华为:它不再只是一个产品销售的零售阵地,更是一个集科技、文化、社交、体验为一体的智能生活馆。

华为在变,变得越来越贴近用户,变得越来越实现科技与艺术的融合;华为又没有变,在技术、产品、用户体验上一直是精益求精、追求极致。

数据显示,华为Mate20系列手机在当晚开售时,仅华为商城的销售额就实现8秒破亿元,看来用户已经对于华为的“变”与“不变”做出了选择。