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2019-07-17

突然发现,现在的大学生都已经00后了,去年第一批00后高考毕业,进入大学。伴随今年高考的结束,又一波00后即将步入大学校园。

00后到底有什么不同之处?这估计是很多人好奇的地方,也是很多品牌关心的话题。其他我不知道,反正00后最喜欢的一个关键词是确定的:“国风”,即爱国风。国风动漫,《国风美少年》综艺、各种故宫国风文创产品爆红……00后的一代是民族自信的一代,也催生出国风正当红。

这个暑假,如何和00后一起愉快地玩耍?正在如火如荼举行的联想暑促,就以浓浓的国风,带来了如何打动00后的诸多启示。

Where:精准触达,00后就在那里

说起来,联想暑促有着悠久的历史。为什么要做暑促?就是瞄准刚刚高中毕业,即将进入大学校园的用户们。他们中的很多人将会购买人生中的第一台笔记本电脑、第一部手机,以更好地度过自己的大学时代。

在今年暑促,联想为他们准备了各种爆款产品:小新Air14、小新14、小新青春为代表的小新系列,具有超强游戏性能和视觉冲击的拯救者Y7000;Z6 Pro、Z6青春版、Z6组成的Z6全家福;还有智能门锁R2、省水宝等智能硬件产品

这些产品可以说是精挑细选,特别适合00后。以小新系列为例,既外观新潮,价格也非常实惠。Z6系列智能手机也是涵盖了各种配置,从1000元到3000元,适合不同00后的需求。

产品就绪了,关键问题来了:00用户在哪里?今年的暑促,联想有了利器:精准触达,在茫茫人海中精准找到00后,这是打动00后的基础。

在线上,联想通过人群包、输入法定向、会员中心数据营销等多种方式,精准地找到00后,不是广撒网,而是精准达;在线下,联想通过在门店周边三公里精准定向,通过位置定向、公交站牌广告投放、乡镇刷墙广告投放等多种方式,不是被动等待,而是主动出击。

要想和00后们愉快地玩耍,首先要找到他们,这是关键。

What:走心互动,当联想变成国潮

精准触达,只是第一步,当00后站在你的面前,如何和他们沟通?

有人曾经如此总结00后和90后的差异:“00后对于内容的要求和苛刻程度,比90后更加挑剔,他们会为喜欢的事情赴汤蹈火,但如果只是‘换皮产品’或者内容粗糙、同质化的产品,他们绝不会买单。”

所以,00后是眼界开阔、更具个性、追求精致和有趣内容的新一代,和他们沟通需要加倍小心,否则可能会适得其反。在这方面,今年联想暑促的做法值得借鉴。

联想抓准了00后热衷的国风,借势故宫IP,在抖音上发起了“dou出你的国潮范”国风vlog征集大赛,在快看漫画上也同步征集国风漫画,加上猫眼上的国风拼图、斗鱼上的国风游戏视频,让暑促有了浓浓的国风。

和00后沟通的最好方式,就是用00后喜欢的方式和他们沟通。在形式上,联想选择的是vlog、动漫、拼图、游戏等00后的最爱;在内容上,联想没有直接推广自己的产品,而是用国风切入,和00后互动,这时候,品牌与用户之间,就不再是营销推广,而是基于内容的走心互动。

就连促销,也变得十分有趣。相比一般的优惠券发放,联想暑促的“迷之福袋”不仅有着00后最爱的国风,更是将游戏融入其中,变得好玩起来。购买指定机型会送你福袋,在短视频平台上集赞或者在快看漫画上参与活动集赞同样也有机会领取福袋。福袋里面有什么呢?是狼人杀样式的福卡,福卡画面共同7种,集齐一套就可以进行游戏……

这哪里是促销?我觉得,这分明是一个国风节目,一个国风游戏,在这种有趣的走心互动中,联想也变得年轻起来,变成00后喜欢的国潮品牌。

How:最佳体验,当交易变成关系

当然,与00后互动的目的,还是为了最终的销售。现在都在讲新零售,到底什么是新零售呢?联想暑促也提供了自己的答案:OMO。

OMO,顾名思义就是线上与线下的融合。无论是线上,还是线下,都各有利弊,只有基于用户的需求融合在一起,各自发挥特长,才能更好地满足用户的需求:既能有最佳的体验,又能让购买变得省心。

线上参与国风达人作品征集赛,线下领取“迷之福袋”,成功地将线上流量导入到线下,让用户可以在体验中更好了解联想各种产品,最终实现临门一脚地转化。

上线的乐呗商城小程序,也成为OMO的利器。对于线下渠道门店来说,可以实现一步轻松进化,进化为线上+线下的全时全域经营客户,还能拥有最新的技术进行门店营销;对于用户来说,可以获得更实惠的价格,三小时极速达、三年保修等更尊崇的服务,让购物变得好玩有趣;对于联想来说,可以激活联想体系庞大的线下资源和活力,让其实现线下和线上彻底打通,获得持续增长的动力。

这是一个巨大的变革,原来用户进店购物,只是交易,现在交易变成了关系,交易的结束,只是关系提升的开始。这时候,线上与线下真正地融合起来,无论是线上,还是线下,都是用户与联想互动的触点,在这种一次次的互动中,联想与用户的关系也不断走向深入。

后记:赢得00后的意义

今年的联想暑促,给人以耳目一新的感觉:无论是精准触达,还是用国风这种00后喜爱的方式和他们沟通,或者用O2O将交易变成体验,变成关系触点,都是如此。

联想暑促,在重新定义促销,它已经不是普通的促销,而是一次打动00后的超级沟通,是一次和00后的愉快玩耍。

这是联想从产品为中心到用户为中心的转型的缩影,不再是“我有什么”,而是“用户是谁”、“用户需要什么”。面对要求更加苛刻,需求更加独特的00后,联想成功地打入了他们的内心。不是推广,而是沟通,在和00后沟通的过程中,联想会更加了解年轻一代,也就抓住了新的消费风向标。

这次暑促中受到影响的00后对于联想意义重大,不仅意味着联想在暑促将会有出色的销售成绩,更是让品牌焕新,让联想蜕变新生。

00后正在登上舞台,成为消费新势力,未来也必将是消费的主力人群,“未来是我们的,也是他们的,但归根结底是他们的”,联想这个民族品牌在与00后的互动中,正在变得更加年轻、更加国潮,这将进一步拉近与年轻一代的距离,从而让联想有机会持续引领未来。

赢得00后,也就赢得了未来,这就是今年联想暑促最大的意义。

2018-10-24

今年,00后走入大学校园,让消费步入00后的消费新时代。00后喜欢哪些品牌?未来十年将有哪些消费趋势?这些问题都是品牌们所关心的内容。

10月17日,由微博联合中国校园市场联盟共同主办的2018中国大学生网络生态和消费趋势峰会在北大博雅国际酒店举办。

这不是一场普通的峰会。一方面,是因为峰会云集了政府代表、高校领导、校园资深专家、校园市场负责人、学生干部等300多位行业代表;另一方面,峰会通过1个颁奖盛典、2大合作仪式、3场圆桌会议、9大主题演讲,对“00后消费新时代”进行了深入剖析。

这场峰会里,藏着打开00后消费新时代的金钥匙。

2018年大学生消费规模近万亿,权威报告揭秘消费趋势

峰会上《2018中国大学生网络生态和消费行为报告》权威首发,报告显示2018年,中国高校校园市场总规模供给约为9449.98亿元,已经接近万亿规模。其中,日常三餐、人际交往和服装配饰成为大学生最大的三项开支,占据总支出的62.91%。

同时,该报告还揭秘了大学生的消费特点。在消费习惯上,在校大学生消费习惯整体理性,但对超前消费认知较为迷茫。在消费方式上,大学生消费呈现出品牌国产化、渠道多元化和移动支付主流化的特点。同时,报告调研数据也显示出在线教育、消费金融、兼职服务等领域仍有进一步开发空间。此外,报告显示,大学生群体消费在城乡、性别、代际差异上存在比较明显的差异。

这份极具指导意义的“00后消费趋势指南”,对于企业深耕校园市场具有重要的参考价值。

打破校企合作壁垒,构建企业与高校、学生的链接

这已经是中国校园市场联盟举办的第三届校园市场年度峰会,中国校园市场联盟作为以促进全国校园市场行业交流,校园人才培育及校园创业项目孵化为主要任务的综合性平台,一直将维护校园产业与校园生态的健康发展视为己任,不断探索校园市场这一年轻人的集中营,为众多品牌的发展与创新提供更多的参考。

这次峰会的联合主办方之一的微博,作为中国校园市场整个的发起者、推动者、见证者,也成为校企合作的重要媒介。国内一项校园的研表示,微博已经成为大学生现在首选的资讯获选平台,大学生的媒介使用习惯方面,微博以61.2%的使用率居第一名。

在峰会开幕式现场,微博副总裁田利英表示,微博本身具备了开放、互动和辐射能力强的特点,坚守共享和链接的理念,这也意味着企业可以通过微博打破不同边层的束缚,将各种类型的帐号、用户、服务和内容联结在一起。这意味着通过微博和中国校园市场联盟的努力,将能促进校企互动,打破企业和高校间的信息壁垒,实现企业与高校、学生之间双向的共享和链接。

两大组织成立,切中大学生消费维权痛点

校企联动离不开一个良好的校园市场环境,峰会现场发布的《2018中国大学生网络生态和消费行为报告》显示,大学生对超前消费认知较为迷茫,有48.68%的在校大学生对超前消费的态度是“说不清楚”。

面对如此情况,一方面应该引导大学生正确消费、合理消费;另一方面,确保大学生消费后能够依法维护正当权益已成当务之急。

为了维护大学生消费权益,帮助大学生提高消费维权意识,中国校园市场联盟将联手教育部中国大学生在线、全国学校共青团新媒体运营中心、黑猫投诉、微博校园共同合作的学生消费维权中心成立仪式正式启动。教育部中国大学生在线副主任于健航、中国校园市场联盟创始人孔令旭、黑猫投诉负责人高军委共同登台参与成立仪式。

中国校园市场联盟创始人孔令旭先生表示,“中国校园市场联盟致力于打破行业间的信息壁垒,推进企业与高校、学生之间双方向的共享与连接促进校园与企业融合共建,让信息更加对称,互联互通实现产教融合。”

除此之外,本次峰会现场,由共青团中央学校部大学处指导,微公益支持,新浪扬帆公益基金携同微博校园共同发起成立的“校园公益联盟“也相继开启。共青团中央学校部大学处处长柏贞尧,微博副总裁田利英,新浪微公益总监杨光,新浪扬帆公益基金管理负责人阮向荣,高校代表-中国人民大学党委学生工作部副部长杨子强共同启动微博校园&扬帆计划公益联盟发布仪式。“校园公益联盟”旨在聚合资源、搭建平台,通过开展公益项目,协同劝募、协助执行、宣传推广,共同促进乡村教育公益事业发展,助力偏远地区乡村学校儿童全面健康成长。

洞见00后喜好 聚焦品牌年轻态

00后多元化的兴趣爱好,也为品牌的年轻化营销带来了无限的可能。微博校园渠道总监李俊蔷、钉钉新校招负责人&阿里巴巴总监佩玉、外研社高等英语教育出版分社社长李会钦、爱奇艺漫画频道主编邹凯、一目倾诚 COO黄鑫、WEHAOHAN 店铺主理人魏好涵、网易云音乐市场总监谢奇笛、微博人气博主 软软、智课教育合伙人&副总裁高燕、囤仔 CEO 张强等行业大咖分别围绕“00后带来的校园消费升级拐点”“聚焦00后内容需求创造市场潜力”“年轻市场新场景机会”三大主题进行演讲,每个品牌的营销玩法不一样,但背后都是一样对于00后兴趣爱好的深刻洞察与自身品牌进行结合。

新生代消费群体00后喜爱的品牌有些什么样的特点?或许我们也可以从金塔奖中找到答案。金塔奖(Golden Tower Award)是在中国青少年新媒体协会及全国学校共青团新媒体运营中心指导下,由中国校园市场联盟、微博校园、克劳锐联合发起的中国校园市场最具权威性奖项。

纵观金塔奖2018年度大学生喜爱的品牌榜单,微博、知乎、网易云音乐、腾讯视频、爱奇艺、淘宝、OPPO及戴尔等70个品牌榜上有名。正如克劳锐CEO张宇彤所点评的,大学生所钟爱的品牌喜好透露出明显的消费趋势:“如今的00后大学生,已成为虚拟消费的主力军,品牌倾向国产化。他们的消费观念更为理性,消费渠道虚拟化,口碑力度大于品牌知名度,不买最贵只买最适合的。”

后记:打开万亿级大学生市场的四把钥匙

总之,2018中国大学生网络生态和消费趋势峰会,信息量超大,也透露出打开万亿级大学生市场的四把金钥匙:

第一,需要深入洞察了解00后的不一样;

第二,校企合作打破企业和高校间的信息壁垒;

第三,大学生消费权益维护,营造校园行业消费新生态;

第四,聚焦品牌年轻态,洞察00后兴趣爱好与自身品牌进行结合。

可以期待,伴随校企联动,以及校园行业消费新生态的建立,一个崭新的00后的消费新时代正在到来!